FORMATIONS PRATIQUES – METIERS DE CENTRE D’APPEL

Gratuit

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La société P L A T I N I U M F I N A N C E, l’incontournable et un des leaders de la Formation continue au MAROC et dans la sous-région, vous propose des formations pratiques de haut niveau sur « LES METIERS DE CENTRE D’APPEL ».
OBJECTIFS
• Préparation à l’entretien de centre d’appel
• Maîtriser les entretiens par téléphone pour valoriser et entretenir l’image de sa société
• Répondre avec efficacité à tout type de demandes
• Gérer les situations tendues et fidéliser le client avec méthode
• Apporter une réponse précise et rapide en s’assurant de la satisfaction de son interlocuteur
LISTE DES FORMATIONS PROPOSEES
• Formation - / Standardiste
• Formation - / Superviseur - Centre d'appels
• Formation - / Technicien Support Informatique
• Formation - / Technicien-neHot-line en Informatique
• Formation - / Télé-acteurs Confirmés
• Formation - / Télé-enquêteur
• Formation - / Télévendeur - B to B - centre d'appels
• Formation - / Vendeur, Vendeuse
• Formation - / Téléconseiller, Télé-conseillère
• Formation - / Administrateur Technique centre d'appels
• Formation - / Assistant (e) Manager de centres d'appels
• Formation - / Cadre - Entraînement bureautique
• Formation - / Conseiller commercial
• Formation - / Directeur de Centre d' Appels
• Formation - / Employé du commerce
• Formateur de téléopérateur
• Formation - / Hotliner
• Formation - / Manager de Centres d'appels
DEROULEMENT :
• Formation en Emission et Réception d’appels
• Rythme : Accéléré / Durée : 10 jours / Décéléré /Durée : 1 Mois /
• Niveau : Bac et plus
• Les plus de la formation :
- Préparation à l’entretien téléphonique d’embauche
- Préparation au Test Oral et écrit d’embauche
- Rédaction de votre cv Professionnel
- Documentation gratuite
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P L A T I N I U M F I N A N C E
Avenue Moulay Driss 1er – Bâtiment 819 – 12 000 Témara
A Rabat : Avenue de France - Agdal
Pour toute information ou inscription :
Tél. : 06.42.23.22.43 / 05.37.60.70.05
Restez toujours en sécurité! Ne jamais rembourser un dépôt dans un compte bancaire jusqu’à ce que vous avez rencontré le vendeur, vu signé un contrat d’achat. Aucun annonce privé sérieux ne demande un acompte avant de vous rencontrer. Recevoir un e-mail avec une pièce d’identité numérisée ne signifie pas que vous avez identifié l’expéditeur. Vous le faites sur place, lorsque vous signez un contrat d’achat.

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